特定商取引法表示について

販売業者の名称	株式会社Mchic
代表者店舗運営責任者	岩科茜
店舗セキュリティ責任者	岩科州
販売業者の住所	〒4228004 　静岡県静岡市駿河区国吉田6-15-20 Myu
購入履歴からの適格請求書発行	対応可能
販売業者の連絡先	TEL：0542653210 　FAX：0542653339 　メールアドレス：myu0612@gmail.com
営業時間について	ご注文は24時間受け付けております。
お問い合わせ対応時間	月、火、水、木、金：10:00〜17:00 　土、日、祝日、お盆、年末年始：休業日　※お問い合わせには2営業日以内に返信します。　※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
販売価格	各商品詳細ページに表示
商品代金以外の必要料金	・各配送便の送料　・コンビニ前払いでご購入の際の手数料
販売数量	特に指定はございません（商品によって設定あり）
引き渡し時期	【即納品のみのご注文】　ご注文受付後、原則7日以内に出荷させていただきます。　【予約品のご注文】　予約品が入庫次第、順次出荷させていただきます。　【予約品と即納品の同カート内のご注文】　予約品が入庫次第のおまとめ出荷となります。　即納品を先にお受け取り希望の場合は、別カートでのご注文をお願いします。　【出荷後の配達目安】　宅配便：通常1～3日程度での配達　メール便：通常2～6日程度での配達　※出荷後は、天候不順や配送業者の都合、その他何らかの理由により、配達遅延が生じる事がございます。　出荷後の配達遅延に関しましては、当店では責任を負いかねますので、予めご了承くださいませ。
お支払い方法	【クレジットカード決済】　取り扱いカードは以下のとおりです。　（Visa, MasterCard, JCB, AMEX, Diners）　　【コンビニ（前払い）】　請求書発行手数料220円（税込）がかかります。　【銀行決済】　Pay-easy（ペイジー）　【スマホ決済】　PayPay／メルペイ／楽天ペイ
お支払い期限	【コンビニ（前払い）】　ご請求書が届きましたら、発行日より3日間以内にお支払いください。　※ご請求書は商品とは別に、ご注文者様のご住所郵送されます。
配送方法について	詳細は【配送ポリシー】ページをご確認ください。
返品期限	返品の条件について、詳細は【キャンセル・返品（返金・交換）について】ページをご確認ください。　※※※初期不良品以外のご返品交換は承っておりません※※※ 　【初期不良、商品違いがあった場合】　商品到着日から7日間以内に当店までご連絡をお願いいたします。　お問い合わせ先：info@mie-myu.com 　在庫があるものは、良品交換対応させていただきます。　在庫がないものは、修理または返品返金対応を致します。
返品送料	初期不良、商品違いの場合、当店負担にて対応いたします。

商品について

商品の再入荷はありますか？

完売になった商品の再入荷があった場合、公式Instagram・メルマガにて通知させていただきます。

再入荷お知らせメールは、商品ページからご登録いただけます。

商品のサイズ感を知りたいです

商品ページに商品の寸法やモデルの身長の記載がございますのでご参照ください。
記載がない場合は随時お問い合わせいただけますと幸いです。

また、公式Instagramの投稿やインスタライブで商品紹介をしておりますのでせひご覧ください。

お支払いについて

クーポンはどこで入力すればいいですか？

カートページまたは決済ページのクーポンコード欄にコードを入力し適応ボタンをクリックください。

※適応をクリックしないとクーポンが反映されない場合があります。

※他クーポンと併用ができない場合がございますのでご了承いただけますと幸いです。

クーポンが反映されません

クーポンを入力後、適応ボタンをクリックしないとクーポンが反映されない場合があります。

半角や全角のスペースが入っていないか、大文字小文字の誤りがないかなどご確認ください。

（例）

0（数字のゼロ）、o（小文字のオー）、Ｏ（大文字のオー）

1（数字のイチ）、 l（小文字のエル）、Ｉ（大文字のアイ）

2（数字のニ）、 z（小文字のゼット）、Ｚ（大文字のゼット）

8（数字のハチ）、Ｂ（大文字のビー）

Ｏ（大文字のオー）、Ｑ（大文字のキュー）

お支払い方法について

詳細はこちらのページよりご確認ください。

領収書の発行について

注文完了時にinfo@myu.emailより配信される「ご注文完了のお知らせ」メールを印刷またはpdfで書き出してお使いいただけます。

また、別途発行も可能ですのでお問い合わせよりご連絡いただけますと幸いです。

商品の配送について

送料について

詳細はこちらのページよりご確認ください。

予約商品と通常商品を一緒に購入した場合の配送について

ご予約商品、お取り寄せ商品、オーダー商品を通常商品とご一緒にご注文された場合は、すべての商品が揃ってからの発送となります。

通常商品のより早い到着をご希望でしたら、通常商品とお届け時期が異なる商品を分けてご注文いただけますと幸いです。

商品はいつ届きますか？

ご指定がない場合、各種決済方法でのご入金確認後、1〜3営業日以内に配送いたします。

予約商品に関しては、予約時にご案内している日より順次発送となります。最新の発送時期は商品ページに記載しておりますのでご参照ください。

配送先の住所変更は可能でしょうか？

▶通常発送の場合

お届け先の住所変更はできかねます。お手数をおかけして恐縮ですが、配送完了メールに配送番号が記載してありますので、物流会社へ届け先変更のご連絡をお願い申し上げます。

▶ご予約商品、お取り寄せ商品、オーダー商品の場合

配送予定日の2営業日前まで住所変更を承っておりますので、右下のチャットもしくはお問い合わせフォームより以下内容をご連絡ください。

・注文番号（#から始まる4桁の番号）

・新しい郵便番号

・新しい住所

手続きが完了しましたらメールでご連絡させていただきます。

返品・交換について

詳細はこちらのページよりご確認ください。

ご注文の取り消し・キャンセルについて

長期不在、住所不明による返品について

再発送のためメールをさせていただきますが、1週間以内にお返事がない場合も注文のキャンセル処理をさせていただきます。なお、返品手数料を請求させていただきますのでご了承ください。

注文後にクーポンコードが使われてないことに気づきました

大変申し訳ございませんが、注文いただいた後の変更ができかねます。

商品が完売になる恐れがありますので、キャンセルのご連絡をしていただき、同時並行で新しく注文していただけますと幸いです。

注文後の変更は出来ますか？

注文後のご変更は予約商品を除きできかねます。

商品が完売になる恐れがありますので、キャンセルのご連絡をしていただき、同時並行で新しく注文していただけますと幸いです。

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注文後の内容変更やお問い合わせについて

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