キャンセル・返品（返金・交換）について

代金引換かつ発送状態が「配送待ち」の注文のみ、お客様ご自身の注文履歴からキャンセルすることが可能です。
その他の注文については、「お問い合わせ」またはメールにてご連絡くださいませ。

※受注処理後・出荷段階へ入ったご注文のキャンセルは承ることが出来かねます。
予めご了承ください。

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

【対応条件】

商品到着から1週間以内に「お問い合わせ」にてご連絡下さいませ。

必ずご返送前に事前連絡をお願いいたします。メールの場合は【宛先：info@mie-myu.com】

【条件】
◆送料は元払いでご返送ください
◆出荷時の送料+梱包代+事務手数料併せまして【800円】を頂戴いたします
◆下記いずれかに当てはまる場合は『返品不可』とさせていただきます
　・ 一度ご利用になった商品
　・ お客様が試着等で汚された、タバコ等匂いのついた商品
　・ お届け後にお洗濯、修理、クリーニング等された商品
　・ タグを取り外されている、包装ビニールがない、付属品を紛失された商品
　・ セール対象品、福袋、セット販売商品

【対応可能期間】
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

【返金額】
◆お客様ご都合の返品に際して発生する諸費用はお客様ご負担とさせていいただきます。
諸費用合計額が購入代金（返金額）を上回る場合もございますので、お客様ご自身で確認の上、ご判断ください。

また、長期ご不在による返品、住所不明による返品の場合は、再発送のためメールをさせていただきますが、
それにお返事がない場合も下記の手数料を請求させていただきます。

１、返送時送料【お客様の元払い】
商品の返送は追跡可能な宅配便に限らせていただきます（返送後、配送番号の連絡必須）

２、返品手数料【一律 800円】
内訳：出荷時送料＋梱包資材＋返品事務手数料
※出荷時に送料無料であっても実際には店舗負担で送料等が発生しております為、一律でご負担いただきます。
※一部商品のみ返品ご希望の場合もこちらの金額をご負担いただきます。
※清算方法はご購入時のお支払い方法により異なります。
（後払決済・代金引換の場合はご指定口座へ振込での返金、その他は請求額修正の形式にて清算。詳細は別途ご案内）

３、他手数料【一部お支払い方法のみ】
後払決済手数料250円、代引手数料330円、返金に掛かる銀行振込手数料 などの各種手数料はご返金対象外となります。
※銀行により振込手数料の金額が異なる為、最終的な返金額等は回答いたしかねます
★後払い決済の場合、お手元のご請求書はそのまま額面通りに至急お支払いください。

4、長期不在、住所不明による返品で再発送を行う場合
下記の送料を再送料としてご請求させていただきます。
・宅配便　660円
・メール便　1点220円
ただし、代引きでのご注文の場合は、発送方法に関係なく 2500円を加算させてご請求させていただきます。

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

【対応条件】

・商品到着から1週間以内にメール（【宛先：info@mie-myu.com】）にてご連絡下さいませ。

必ずご返送前に事前連絡をお願いいたします。

・お手数ですが不良であった箇所の画像をメールに添付の上、ご連絡ください
・未使用・未着用の商品のみ対応となります
・着用された商品は、ご返品交換対象外となります

【対応可能期間】
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

【返金額】
お支払金額全額（ご利用ポイントはポイントで返還）

【返品送料】
店舗負担

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

【対応条件】

・商品到着から1週間以内にメール（【宛先：info@mie-myu.com】）にてご連絡下さいませ。

必ずご返送前に事前連絡をお願いいたします。

・お手数ですが不良があった箇所の画像をメールに添付の上、ご連絡ください。
・未使用・未着用の商品のみ対応となります


【対応可能期間】
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

【返品送料】
店舗負担

【再送料】
店舗負担

【備考】
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金対応させていただきます。
サイズが合わない・イメージ違いはお客様都合となり、店舗都合での交換対応をいたしかねます。
恐れ入りますが、ご了承くださいませ。