よくある質問

商品ページに商品の寸法やモデルの身長の記載がございますのでご参照ください。
記載がない場合は随時お問い合わせいただけますと幸いです。

また、公式Instagramの投稿やインスタライブで商品紹介をしておりますのでせひご覧ください。

カートページまたは決済ページのクーポンコード欄にコードを入力し適応ボタンをクリックください。

※適応をクリックしないとクーポンが反映されない場合があります。

※他クーポンと併用ができない場合がございますのでご了承いただけますと幸いです。

クーポンを入力後、適応ボタンをクリックしないとクーポンが反映されない場合があります。

半角や全角のスペースが入っていないか、大文字小文字の誤りがないかなどご確認ください。

（例）

0（数字のゼロ）、o（小文字のオー）、Ｏ（大文字のオー）

1（数字のイチ）、 l（小文字のエル）、Ｉ（大文字のアイ） 

2（数字のニ）、 z（小文字のゼット）、Ｚ（大文字のゼット） 

8（数字のハチ）、Ｂ（大文字のビー）

Ｏ（大文字のオー）、Ｑ（大文字のキュー） 

詳細はこちらのページよりご確認ください。

注文完了時にinfo@myu.emailより配信される「ご注文完了のお知らせ」メールを印刷またはpdfで書き出してお使いいただけます。

また、別途発行も可能ですのでお問い合わせよりご連絡いただけますと幸いです。

ご予約商品、お取り寄せ商品、オーダー商品を通常商品とご一緒にご注文された場合は、すべての商品が揃ってからの発送となります。

通常商品のより早い到着をご希望でしたら、通常商品とお届け時期が異なる商品を分けてご注文いただけますと幸いです。

ご指定がない場合、各種決済方法でのご入金確認後、1〜3営業日以内に配送いたします。

予約商品に関しては、予約時にご案内している日より順次発送となります。最新の発送時期は商品ページに記載しておりますのでご参照ください。

▶通常発送の場合

お届け先の住所変更はできかねます。お手数をおかけして恐縮ですが、配送完了メールに配送番号が記載してありますので、物流会社へ届け先変更のご連絡をお願い申し上げます。

▶ご予約商品、お取り寄せ商品、オーダー商品の場合

配送予定日の2営業日前まで住所変更を承っておりますので、右下のチャットもしくはお問い合わせフォームより以下内容をご連絡ください。

・注文番号（#から始まる4桁の番号）

・新しい郵便番号

・新しい住所

手続きが完了しましたらメールでご連絡させていただきます。